RETUR & OMBYTNING 🤍

Vi håber, du bliver glad for dit køb.

Men nogle gange føles noget bare ikke helt rigtigt – og det er helt okay.

FORTRYDELSESRET 🕊️

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du give os besked inden for de 14 dage på:
📧 kundeservice@shopdora.dk

Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

RETUR

Varer skal returneres i samme stand som modtaget – ubrugt og med original emballage.

Vi pakker mange ting med stor omhu, og vi håber, du vil gøre det samme på vejen retur 🤍

Returnering sker for egen regning og risiko.

TILBAGEBETALING

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmiddel.

Dette sker typisk indenfor få dage.

OMBYTNING

Ønsker du en anden vare, anbefaler vi, at du laver en ny ordre og returnerer den oprindelige vare.

UNDTAGELSER

Følgende varer kan ikke returneres:

  • Specialbestillinger

  • Varer købt på udsalg eller af anden grund nedsat

  • Varer med tydelige brugsspor

REKLAMATION

Hvis din vare er defekt eller beskadiget, så skriv til os hurtigst muligt 🤍

Send gerne billeder og beskrivelse til:
📧 kundeservice@shopdora.dk

Så finder vi en løsning.

HAR DU SPØRGSMÅL?

Skriv endelig – vi vil altid gerne hjælpe 🤍