HANDELSBETINGELSER // FOOTER

FORTRYDELSESRET

Der er 30 dages returret på varer købt på Shopdora.dk, regnet fra den dag hvor du har modtaget varerne.
Hvis du ønsker at fortryde et køb, vil vi gerne have besked på dora@shopdora.dk senest 14 dage efter du har modtaget varerne, så vi ved, at vi skal holde øje med en pakke fra dig. Varerne skal returneres i samme stand som du modtog dem dvs i original emballage.
Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Fragtomkostninger vil blive modregnet. 

Returforsendelser sendes til:

DORA, Værnedamsvej 6, 1619 København V, Danmark, att; RETUR

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. 

Vi modtager ikke returvarer sendt til postboks, servicepoint, per efterkrav eller lignende.

REKLAMATIONSRET 

Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert vask. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles os indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning, efter aftale en eventuel kreditering eller et passende afslag i pris.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Når du ønsker at reklamere et produkt, skal det indsendes til vores adresse:

DORA ApS
Værnedamsvej 6
1619 København V

att; reklamation

Når du returnerer varen, bedes du angive flg.:
- Beskrivelse af fejlen
- Kopi af kvittering for købet

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt til en postbutik, pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage og vedlæg venligst kvitteringen for din forsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger, hvis reklamationen godkendes.

HANDELSBETINGELSER

Alle priser er dagspriser inkl. moms og andre afgifter.

- Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer. 

VI OPDATERER VORES LAGER DAGLIGT

Vores lagerstyring sikrer, at det der kan købes på webshoppen svarer til vores lagerbeholdning. Vores lagerstyring sikrer således, at du har en høj grad af sikkerhed for, at vi er leveringsdygtige af de varer, du har købt.Der kan dog ske tællefejl – så det kan ske, at en vare kan være talt forkert op og derfor være udsolgt. Vi vil i dette tilfælde tage kontakt til dig og finde en erstatningsvare og derefter tilrette ordren.

Du kan altid angive i kommentarfeltet på din ordre, at ordren ikke må gennemføres, hvis ikke alle varer er på lager. 

Vi sælger også varer som ikke altid findes på vores eget lager, i sådanne tilfælde står det i varebeskrivelsen og vi kontakter dig vedr. estimeret leveringstid.

BETALING I WEBSHOPPEN

Shopdora modtager betaling med flg. Kort:

  • Dankort/VISA (0 DKK)
  • Dankort (0 DKK)
  • Mastercard (0 DKK)
  • Maestro,Visa-kort, JCB (3,75%)

Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. 

Gebyret for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parentesen. 

Beløbet hæves først på din konto, når varerne er sendt fra shopdora. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

ØVRIGT

Vi gør opmærksom på, at det kan være vanskeligt at gengive farver 100% korrekt på billederne. 

Vi kan ikke garantere, at websitet til enhver tid er fejlfrit og i drift, selvom vi naturligvis gør vores bedste for at det fungerer optimalt.

 

SÅDAN HANDLER DU PÅ SHOPDORA.DK

Når du handler på www.shopdora.dk indgås aftale på dansk. 

For at foretage et køb hos Shopdora skal du igennem følgende trin:

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven. (Du kan hele tiden se hvor mange varer du har i indkøbskurven i shoppens øverste højre hjørne.) 

Gå herefter til kassen ved at trykke på indkøbskurven. 

  1. Tilpas evt. din bestilling og fortsæt ved at trykke på knappen 'til kassen'. 
  1. Indtast din leveringsadresse. 

Hvis du har et gavekort til Shopdora eller en rabatkode, kan denne indtastes her.

  1. Klik på knappen 'Fortsæt til forsendelsesmetode'. Vælg din ønskede forsendelsesmetode. 
  1. Klik på knappen 'Fortsæt til betalingsmetode' og indtast dine betalingsoplysninger. (Her kan du også vælge en anden faktureringsadresse) 

Tjek at alle oplysninger er korrekte. Læs og accepter vores handelsbetingelser og godkend ordren. 

Du accepterer samtidigt, at der tages forbehold for udsolgt varer.

Vi sender dig en ordrebekræftelse, men det er først når vi pakker varererne at vi er 100% sikre på at alle varer er på lager og i orden. Herefter sender vi dig en bekræftelse på at din forsendelse er på vej, eller at du kan afhente i butikken.

TIDLIGERE ORDRER

Hvis du ønsker at modtage kopi af en tidligere ordrebekræftelse eller fakturer, er du meget velkommen til at sende en e-mail til dora@shopdora.dk

TILLÆGSORDRE 

Skulle du glemme at tilføje en vare og ønsker at lave en tillægsordre, skal du blot lave en ordre mere og notere 'tillægsordre' i kommentarfeltet sammen med dit tidligere ordre nummer.

Dette skal helst ske indenfor samme dag, hvis du vil være sikker på, at varerne sendes samlet. Vi vil naturligvis fjerne den dobbelte fragt på din tillægsordre.

Ring til os, hvis du vil være helt sikker på at pakken ikke er sendt og du vil have lidt flere ting med. 

 

PERSONLIGE OPLYSNINGER

For at du kan indgå en online aftale med www.shopdora.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos shopdora og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Hos shopdora er det Sara Aagaard Jensen, som også er en af ejerne, der har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Hun er samtidig virksomhedens dataansvarlige.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til shopdora videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

De data, du oplyser i forbindelse med et onlinekøb betalt med betalingskort, er krypterede SSL. Det er altså kun Nets/quickpay, der kan læse dem. Hverken vi eller andre har mulighed for at læse dataene. Når du har afgivet din ordre er betalingen beskyttet af Nets/quickpay, hvilket betyder at vi aldrig kan hæve mere end det godkendte beløb. Vi kan derfor ikke tilføje flere varer til ordren. Her må du gennemføre et nyt køb. 

Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt på en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem.
Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko, hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode.

COOKIES

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes fx på et websted ved næste besøg. 

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. 

En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. 

Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer. Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.

Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til at vores server kan genkende din computer, næste gang du logger ind på vores website. 

Hos shopdora anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen 'Funktioner' -> 'Internetindstillinger' -> 'Generelt' -> 'Browserdata/Slet cookies'.

LOG-STATISTIK

Logstatistik bruges på shopdora og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv. 

Vi anvender log-statistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Left Fortsæt med at shoppe
Din ordre

Du har endnu ingen varer i din kurv